Amazon Ads est un outil puissant pour les entreprises cherchant à améliorer leur visibilité et à générer des ventes sur la plateforme Amazon. Cependant, de nombreuses entreprises commettent des erreurs qui limitent leurs performances et, par conséquent, leurs résultats. Pour tirer pleinement parti de cet outil, il est essentiel d’éviter ces erreurs courantes. Cet article examine en profondeur les cinq erreurs critiques que vous devez éviter lorsque vous lancez et gérez vos campagnes Amazon Ads, et fournit des conseils pratiques pour optimiser vos résultats.
Erreur 1 : Ne pas garder une campagne automatique active
La première erreur, et probablement l’une des plus graves, est de ne pas garder une campagne automatique active. De nombreuses entreprises sont tentées d’abandonner les campagnes automatiques une fois qu’elles ont suffisamment de données pour lancer des campagnes manuelles, mais cela peut être une erreur coûteuse.
Pourquoi c’est une erreur ?
Le marché sur Amazon évolue constamment, et une campagne automatique agit comme un capteur de tendances. Elle vous permet de découvrir de nouveaux mots-clés de manière continue, y compris des termes saisonniers ou événementiels, que vous n’auriez peut-être pas identifiés autrement. Prenons l’exemple d’un vendeur de lunettes de natation : lors des Jeux olympiques, un nageur comme Léon Marchand pourrait soudainement faire exploser les recherches dans cette catégorie. Sans une campagne automatique active, vous risquez de passer à côté de cette opportunité en or.
Ajustements à faire :
- Toujours garder une campagne automatique active en parallèle de vos campagnes manuelles (ciblage EXPRESSION ou EXACT).
- Surveiller régulièrement les rapports pour extraire de nouveaux mots-clés performants et les inclure dans vos campagnes manuelles.
En résumé, une campagne automatique vous permet non seulement de découvrir de nouvelles opportunités, mais aussi de réagir rapidement aux nouveaux concurrents et aux tendances émergentes. C’est un peu comme avoir un radar qui détecte les nouveaux acteurs sur le marché.
Erreur 2 : N’utiliser que des Sponsored Products
Se limiter au Sponsored Product est la deuxième erreur critique à éviter. Bien que ce format soit efficace pour générer des ventes directes, en se concentrant uniquement sur ce type d’annonce, on passe à côté d’une grande partie du potentiel offert par Amazon Ads.
Pourquoi c’est une erreur ?
Amazon propose trois formats principaux : Sponsored Products, Sponsored Brands, et Sponsored Display. Si vous n’utilisez que le Sponsored Product, c’est un peu comme si vous n’utilisiez qu’une seule vitrine dans un centre commercial. En revanche, avec Sponsored Brands et Sponsored Display, vous pouvez multiplier vos points de contact avec les clients tout au long de leur parcours d’achat.
Imaginez qu’un client tape un mot-clé lié à vos produits. Avec Sponsored Brands, votre marque apparaît en haut des résultats de recherche. Ensuite, avec Sponsored Products, vous êtes présent dans les premières positions des résultats. Enfin, avec Sponsored Display, votre publicité s’affiche sur les côtés ou sur d’autres pages pertinentes. Vous êtes littéralement omniprésent, et c’est cette omniprésence qui renforce votre image de marque et stimule les conversions.
Ajustements à faire :
- Mélanger les formats pour couvrir chaque étape du parcours client.
- Utiliser Sponsored Brands pour créer de la notoriété et renforcer votre présence.
- Tirer parti de Sponsored Display pour le remarketing et rester visible même après que les clients aient quitté Amazon.
L’omniprésence sur Amazon Ads est clé pour capturer l’attention des clients à tous les niveaux.
Erreur 3 : Mélanger les types de ciblage au sein d’une même campagne
La troisième erreur commune consiste à mélanger plusieurs types de ciblage (LARGE, EXPRESSION, et EXACT) au sein d’une seule et même campagne. Bien que cela puisse sembler efficace à première vue, cette approche peut en réalité nuire à la performance de vos campagnes.
Pourquoi c’est une erreur ?
En combinant plusieurs types de ciblage dans une seule campagne, vous créez de la concurrence interne. Les mots-clés LARGE, EXPRESSION et EXACT vont commencer à se disputer les enchères, ce qui aura pour effet de faire grimper vos coûts et de diluer l’efficacité de votre campagne.
C’est comme si vous jouiez un match de football et que vous mettiez tous vos attaquants dans le même secteur du terrain. Ils finiraient par se marcher dessus et ne maximiseraient pas leur potentiel. Il en va de même pour vos campagnes : il est essentiel de segmenter chaque type de ciblage pour permettre à chaque mot-clé d’atteindre son plein potentiel.
Ajustements à faire :
- Créez des campagnes séparées pour chaque type de ciblage.
- Analysez les performances de chaque type de ciblage de manière indépendante pour optimiser les enchères et les budgets.
Cela vous permettra de mieux contrôler vos campagnes et d’optimiser vos coûts tout en maximisant les résultats.
Erreur 4 : Ne pas utiliser de ciblage négatif
L’une des erreurs les plus courantes, mais également les plus coûteuses, est de négliger le ciblage négatif. Ne pas exclure les mots-clés non pertinents peut gravement impacter vos performances publicitaires.
Pourquoi c’est une erreur ?
Sans ciblage négatif, Amazon risque d’afficher vos annonces pour des recherches totalement non pertinentes. Cela peut entraîner un gaspillage de votre budget publicitaire sur des clics inutiles qui n’aboutissent pas à des conversions. Par exemple, si vous vendez des chaussures de course, mais qu’Amazon affiche vos annonces pour des termes comme « chaussures de randonnée », cela peut entraîner de nombreux clics sans aucune vente.
Ajustements à faire :
- Examinez régulièrement les termes de recherche utilisés dans vos campagnes et ajoutez des mots-clés négatifs pour exclure ceux qui ne sont pas pertinents.
- Segmentez vos campagnes par catégories de produits ou groupes d’annonces afin de mieux affiner le ciblage négatif.
L’ajout de mots-clés négatifs vous permettra de concentrer vos budgets sur ce qui fonctionne réellement et d’améliorer considérablement vos taux de conversion.
Erreur 5 : Ne pas ajuster les enchères et budgets en fonction des résultats
Enfin, ne pas ajuster vos enchères et budgets en fonction des résultats est une erreur qui peut limiter sérieusement vos performances. Beaucoup d’entreprises laissent leurs campagnes tourner avec des enchères fixes et des budgets préétablis, sans les ajuster en fonction des performances.
Pourquoi c’est une erreur ?
Si vous ne réagissez pas aux performances en augmentant les enchères et les budgets des campagnes rentables, vous laissez des ventes potentielles sur la table. Imaginez que vous ayez une campagne qui génère un excellent ROAS (retour sur investissement publicitaire) mais que vous limitez son budget à un niveau trop bas. Vous pourriez potentiellement doubler ou tripler vos ventes simplement en augmentant l’investissement dans cette campagne.
Ajustements à faire :
- Surveillez régulièrement les performances de vos campagnes et identifiez celles qui offrent un excellent ROAS.
- Ajustez les budgets et enchères en conséquence pour maximiser le retour sur investissement.
Traitez chaque campagne comme une machine à générer des bénéfices : si elle performe bien, n’hésitez pas à investir davantage pour en maximiser les résultats.
Conclusion
Les erreurs décrites ci-dessus sont courantes, mais elles peuvent sérieusement impacter les performances de vos campagnes Amazon Ads. En évitant ces pièges et en optimisant vos campagnes de manière stratégique, vous pouvez non seulement améliorer vos ventes, mais aussi maximiser votre retour sur investissement publicitaire. En restant agile, en segmentant correctement vos campagnes et en adaptant vos budgets et enchères en fonction des performances, vous pouvez exploiter tout le potentiel d’Amazon Ads pour atteindre vos objectifs commerciaux.
